Trocas e Devoluções

Política de Troca de Peças

Para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, estabelecemos uma política de troca clara. Confira os detalhes abaixo:

1. Prazo para Troca:
Você pode solicitar a troca de peças até 3 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações feitas após esse período não poderão ser processadas.

2. Peças Brancas:
Infelizmente, não realizamos a troca de peças brancas. Pedimos que verifique atentamente as especificações e cores do produto antes de concluir a compra.

3. Custos de Envio para Troca:
A cliente ficará responsável pelo pagamento da taxa do motoboy para o envio da peça de volta. Este custo será calculado e informado no momento da solicitação de troca.

4. Condições de Troca:

• Não realizamos devolução de valores. A troca será feita somente por outra peça de igual valor.
• Caso a peça escolhida para troca tenha um valor superior, a diferença deverá ser paga pela cliente.
• A peça deverá estar em perfeitas condições (sem sinais de uso ou danos) para ser aceitada para troca.

5. Troca por Defeito de Fabricação:
A troca será de nossa responsabilidade somente em caso de defeito de fabricação, que tenha sido passado despercebido por nossa equipe no momento da verificação do produto. Caso a peça apresente algum defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos proceder com a troca sem custos adicionais.

Como Solicitar a Troca?

1. Entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site ou pelo telefone indicado.
2. Informe o número do pedido e os detalhes sobre a peça que deseja trocar.
3. Nossa equipe dará as orientações para o envio da peça e o cálculo da taxa do motoboy.

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para assisti-lo!